Wij hechten veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en handelen volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.
02. Welke gegevens verzamelen we
Wij verzamelen alleen de persoonsgegevens die nodig zijn om onze diensten te leveren:
Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Offerte-aanvragen behandelen — om contact op te nemen, advies te geven en een offerte uit te brengen (rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst)
AI-visualisaties maken — om op jouw vraag een voorbeeldweergave van een muurprint op jouw muur te genereren op basis van de foto's en beschrijving die je uploadt (rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst / precontractuele maatregelen)
Communicatie — om je vragen te beantwoorden en je op de hoogte te houden van je project (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang)
Website-verbetering — om de werking en gebruikservaring van onze website te optimaliseren (rechtsgrond: toestemming via cookies)
Marketing — om gerichte advertenties te tonen via Meta (Facebook/Instagram) en eventueel andere platformen (rechtsgrond: toestemming via cookies)
Wettelijke verplichtingen — om te voldoen aan boekhoudkundige en fiscale verplichtingen
04. Met wie delen we jouw gegevens
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden. We delen ze enkel met:
Hostinger — onze websitehosting en e-mailprovider (servers in Europa)
Web3Forms — voor het verwerken van contact- en offerteformulieren
AI-dienstverleners — voor het genereren van muurvisualisaties op jouw vraag; de foto's die je daarvoor uploadt worden enkel voor dat doel verwerkt en niet gebruikt om AI-modellen te trainen
Meta (Facebook/Instagram) — via Meta Pixel, voor advertentiedoeleinden (alleen met jouw toestemming)
Google — via Google Analytics, voor websitestatistieken (alleen met jouw toestemming, niet altijd actief)
Onze boekhouder — voor facturatie en boekhouding
Bevoegde overheden — wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn
05. Hoe lang bewaren we jouw gegevens
Offerte-aanvragen zonder opvolging: maximaal 2 jaar
Klantgegevens (na uitvoering project): 7 jaar (wettelijke boekhoudplicht)
Website-statistieken: maximaal 14 maanden
Marketing-cookies: conform de geldigheidsduur van de cookie (zie sectie 7)
06. Jouw rechten
Onder de GDPR heb je een aantal rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
Recht op inzage: opvragen welke gegevens we van jou hebben
Recht op rectificatie: onjuiste gegevens laten verbeteren
Recht op verwijdering: jouw gegevens laten wissen ("recht op vergetelheid")
Recht op beperking: de verwerking van jouw gegevens tijdelijk laten stopzetten
Recht op overdraagbaarheid: jouw gegevens in een leesbaar formaat ontvangen
Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen de verwerking
Recht om toestemming in te trekken: wanneer je deze eerder gaf (bv. voor cookies)
Om een van deze rechten uit te oefenen, stuur een e-mail naar info@demuurprinter.be met een kopie van je identiteitsbewijs (om misbruik te voorkomen). Wij reageren binnen 30 dagen.
Heb je een klacht over hoe wij omgaan met jouw gegevens? Dan kan je terecht bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
07. Cookies en tracking
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt. Wij gebruiken cookies om de website goed te laten werken én — met jouw toestemming — om jouw gebruik te meten en relevante advertenties te tonen.
Google Analytics — anoniem meten van bezoekersgedrag (mogelijk later actief)
Tot 14 maanden
Vereist
Marketing
Meta Pixel — gerichte advertenties op Facebook en Instagram
Tot 13 maanden
Vereist
Toestemming wijzigen of intrekken
Je kan jouw cookie-voorkeuren op elk moment wijzigen of intrekken via onderstaande knop:
08. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang:
SSL-versleuteling (HTTPS) op de volledige website
Beveiligde servers bij Hostinger (Europese servers)
Sterke wachtwoorden en toegangscontrole tot e-mail en data
Regelmatige back-ups
09. Wijzigingen aan deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of in de wetgeving. De meest actuele versie vind je steeds op deze pagina.
Laatste update: juni 2026
10. Contact
Heb je vragen over deze privacyverklaring of de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan?